고객지원 센터

다음을 확인해 보세요:

• 밝은 곳에서 촬영하세요 (그림자 X)
• 영수증을 구김 없이 평평하게 펴주세요
• 영수증 전체가 화면 안에 들어오도록
• 카메라와 20~30cm 거리가 적당해요

그래도 인식이 잘 안 되면 영수증 사진과 함께 메일로 문의해 주세요.

iPhone 알림 설정과 BIFE 앱 내 설정을 모두 확인해 주세요:

1) iPhone 알림 설정

• 설정 → 알림 → BIFE → "알림 허용" 켜짐
• 설정 → 집중 모드 → 방해금지 모드가 켜져 있는지 확인

2) BIFE 앱 내 알림 설정

• BIFE 앱 → 마이 → 알림 설정 → 수신할 알람 설정

모두 정상인데도 알림이 안 오면 앱을 한 번 종료했다가 다시 켜보세요.

BIFE는 현재 보유 중인 재료를 기준으로 일치율을 계산합니다.

• 냉장고 안 재료가 정확히 등록되어 있는지 확인
• 소비기한이 지난 재료는 삭제
• 재료를 더 많이 등록할수록 추천이 정확해져요

장바구니에 추가된 재료는 구매 완료 처리되면 자동으로 냉장고로 이동합니다.

혹시 의도하지 않은 동작이라면 영수증 등록 또는 수동 등록 시점을 확인해 보세요.

앱 내에서 마이 → 계정 설정 → 계정 삭제 메뉴를 통해 직접 진행하실 수 있습니다.

계정을 삭제하시면 서버에 보관된 모든 개인정보가 즉시 파기됩니다. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 일부 정보(거래 기록 등)는 분리 보관 후 보유 기간 경과 시 파기됩니다.

삭제에 어려움이 있으시면 bitesafeteam@gmail.com 으로 문의해 주세요.